кандидат економічних наук, Ляшко Д.Ю., Сіянович С.Б.

Дніпропетровський університет економіки та права імені Альфреда Нобеля

м. Дніпропетровськ

 КОУЧИНГ. УПРАВЛЯЄМО БІЗНЕСОМ

Коучинг - це управлінська поведінка, 

альтернативна командно-контролюючій.
Джон Уітмор

Екстремальні умови сучасного світу висувають нові вимоги до управління бізнесом. Новий час вимагає від управлінців нових навичок. Сьогодні керівник повинен бути творчою особистістю і володіти підприємницьким апаратом мислення. Іншими словами, повинен мати здатність виявлення і реалізації можливостей. Сьогодні - це питання не тільки розвитку, але й виживання на ринку. А для цього управлінцю потрібні нові передумови для мислення. Саме в ситуації переходу і радикального вибору підприємцю необхідно звернення до коучингу.

Коучинг - це цільова творча взаємодія коуча і його клієнта.
Основне завдання коуча, як носія даного мистецтва - створити клієнту умови для розкриття як максимального розвитку, так і використання свого потенціалу. Не вчити «уму-розуму», а створити всілякі передумови для самонавчання клієнта в процесі життєдіяльності, поліпшення здатності розуміння і максимального творчого саморозкриття тренуємого. Іншими словами, в коучингу мова йде про мобілізацію внутрішніх ресурсів людини, його потенціалу: самосвідомості, творчих здібностей, уяви, розуму, здатності відчувати, прагматизму. І тут, в процесі взаємодії з коучем, підприємці та керівники набувають нових навичок мислення і дії.

Попит на послуги коучів в розвинених країнах (США, Канаді, Франції, Великобританії) безперервно зростає. З упевненістю можна зауважити, що і на Україні «коучинг» - вже не новомодне слово. Це пов'язано з високою ефективністю коучингу і його абсолютною універсальністю. Сьогодні коучинг успішно застосовується у всіх сферах життя і бізнесу.

У бізнесі коучинг ефективно застосовується для: розвитку компанії (визначення стратегії компанії, вироблення плану розвитку), створення команди, мотивації персоналу, підготовки та навчання персоналу, збільшення обсягу продажів, усунення конфліктів у колективі, при підборі персоналу та проведенні ассесмента.

Заняття з коучем відкривають можливості поліпшення якості роботи, навчання та новаторства. Коуч дає можливість відокремитися від стандартних схем свого мислення і вийти на новий рівень. При цьому коуч несе моральну відповідальність не тільки за психологічний стан і локальне усвідомлення проблеми конкретною особою управління, але при роботі в режимі коучингу з керівниками чи провідними співробітниками підвищується ефективність роботи всієї організації.

Іншими словами, коучинг - це саморозвиток в екстремальних умовах сучасного світу. І робота тут йде з клієнтом-замовником як із цілісною особистістю. Перш за все, йде робота з мотивацією, емоційним ставленням до того, що він робить зараз, з наступним розворотом мислення клієнта в просторі і виходом на реалізацію перспектив.

            Завдання коуча - майстерно вести клієнта за його унікальним шляхом, задаючи точні і доречні питання, пропонуючи інноваційні інструменти розвитку і підтримуючи клієнта у разі невдач. При цьому важливо пам'ятати, що тільки клієнт є експертом у своєму бізнесі: тільки він по-справжньому знає, ким він є і що йому потрібно. Дотримуючись цього принципу, коуч створює необхідні умови для позитивних змін у бізнесі клієнта, а ці зміни здійснює сам клієнт.

Конкретний сеанс коучингу завжди сфокусований на вирішенні. У процесі індивідуальної роботи, за допомогою коуча, клієнт може проаналізувати свої цілі, розставити акценти і пріоритети, розглянути можливі варіанти; після чого співвіднести напрацьований матеріал з реальністю і вибудувати план подальшої дій.

Головний же сенс коучингу - не в типовому аналізі, а в уявленні істинної причини тієї чи іншої труднощі і знаходженні унікального виходу із ситуації. У результаті ефективно проведеного коучингу здійснюється диво переходу управлінця і бізнесмена на новий рівень.

У процесі занять коуч створює умови для того, щоб надалі тренуємий усвідомлював свої цілі. Якщо говорити відверто, то сьогодні реалізуватися в бізнесі може тільки такий управлінець, який здатний адекватно і творчо мислити та бути автором ситуацій.

Взагалі, коучинг надає можливість керівникові:

•- ясно усвідомлювати цілі;

•- самоорганізовуватися;

•- переплітати воєдино дії і усвідомленості;

•- бути гнучким у своїх діях;

•- підвищувати продуктивність діяльності;

•- об'єктивно оцінювати ситуації і адаптуватися до них;

•- не хвилюватися через можливі невдачі;

•- грамотно проектувати та планувати бізнес;

•- швидко та адекватно реагувати на критичну ситуацію.

Коучинг дає можливості управлінцям чітко і неупереджено визначати цілі і пріоритети своїх організацій, виявляти цілі і пріоритети своїх співробітників, і реально управляти ситуацією. Але головне - в результаті коучингових сесій бізнесмен отримує можливість самостійно виявляти і навіть формувати ті чи інші пріоритети і ціннісні орієнтири в широкому соціально-культурному контексті.

Філософія коучингу базується на наступних принципах:
1. Кожна людина в кожен момент часу робить найкраще, на що вона здатна.
При цьому вона керується відомими їй варіантами вирішення завдань, варіантами поведінки, минулим досвідом. Завдання коуча - допомогти клієнтові вийти за рамки звичних переконань і стримуючих його стереотипів.
2. Потенціал кожної людини не має меж. Все що потрібно від коуча - це допомогти клієнту розкрити його.

3. Клієнт знає про себе, свої проблеми і поточні ситуації, в яких він опиняється набагато більше, ніж коуч або консультант. Жоден консультант не зможе допомогти порадою для вирішення поточної задачі настільки ж ефективно, як це може зробити сам клієнт. Тому коуч не дає порад. Його завдання - допомогти клієнту активізуватися, задіяти всі його можливості і здібності, допомогти клієнту підвищити ясність сприйняття, розвинути усвідомлення.

         Яким би талановитим не був чоловік, що займає крісло керівника, перш за все, він є людиною. Перевантаження на роботі, стрес, високий рівень відповідальності за прийняті рішення, емоційні переживання - все це накладає відбиток і не дозволяє діяти завжди з максимальною ефективністю. Іноді настає момент, коли втрачається відчуття перспективи  і здається, що ситуація розвивається гірше нікуди. В такі моменти необхідні послуги коуча. У світі бізнесу коучинг вже понад 20 років допомагає знайти вихід зі складної ситуації та прийняти краще рішення. 

Залиште коментар!