Подпишитесь на рассылки о научных публикациях
Канд..техн. наук Кибзун В.М.
Канд..техн. наук Нагорная Н.П.
Донецкий государственный университет экономіки и торговки им.. М. Туган- Барановского
Модель желаемой структуры качества обуви на примере обуви реализуемой АОЗТ «ДЦУМ»
Для выбора оптимальной стратегии в ассортиментной политике по реализации обуви предлагается модель, построенная на основании анализа показателей качества обуви АОЗТ «ДЦУМ».
Была проанализирована структура качества обуви Черновицкой, Полтавской, и Днепропетровской обувных фабрик по таким показателям: надежность; комфортность; совершенство производственного исполнения.
Для анализа качества кожаной обуви указанных поставщиков проводили опрос специалистов. Количество ответов оценивали по пятибалльной системе. Определяли общую сумму баллов, средний балл и структуру качества (в процентах) по каждому поставщику по формулам:
Сумма баллов по каждому виду обуви: (1)
-баллы;
nj -количество ответов по каждому баллу.
Средний балл: (2)
где - сумма баллов по каждому виду обуви,
n-число респондентов.
Структура качества по факторам: комфортности, надежности, совершенству производственного исполнения и другим факторам качества определялись по формуле: , (3)
где -
сумма средних баллов по всем m видам обуви,
m-количество видов обуви.
В таблице 1. показан расчет структуры качества обуви по показателю комфортность Днепропетровской обувной фабрики. Аналогично проводятся расчеты по остальным показателям. Результаты расчетов по выбранным показателям по всем трем рассматриваемым фабрикам приведены в таблице 2.
По этим результатам можно сделать вывод, что наиболее отвечает спросу потребителей обувь - Днепропетровской обувной фабрики, затем Полтавской обувной фабрики и наихудшие показатели качества у Черновицкой обувной фабрики.
В работе рассчитывали комплексный показатель качества и структуру желаемого качества по каждому поставщику по формулам:
Комплексный показатель качества i вида обуви: (4)
где - средний показатель качества по факторам: комфортность, надежность, совершенству производственного исполнения.
Структура желаемого качества: (5)
где сумма комплексных показателей качества по каждому виду обуви, m - количество видов поставляемой обуви.
Результаты представлены в таблице 3.
Степень соответствия поставляемого качества обуви и желаемого определялась по формуле:
(6)
Таблица 1. Структура качества обуви по показателю комфортность Днепропетровской обувной фабрики
№ п/п |
Вид обуви |
Количество ответов по пятибалльной системе | Подсчет суммы баллов | Всего опрошенных, чел. | Средний балл | Структура качества по комфортности, % | ||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||||||
1. | Сапожки женские, м.3247 | - | 8 | 8 | 18 | 16 | 192 | 50 | 3,84 | 5,45 |
2. | Сапожки девичьи, м. 3140 | - | - | 9 | 18 | 23 | 214 | 50 | 4,28 | 6,08 |
3. | Сапожки мужские, м. 3041 | - | 2 | 8 | 28 | 12 | 200 | 50 | 4,0 | 5,68 |
4. | Сапожки мужские, м. 3043 | - | 6 | 12 | 21 | 11 | 187 | 50 | 3,74 | 5,31 |
5. | Сапожки девичьи, м. 3148 | 2 | 8 | 10 | 20 | 12 | 188 | 50 | 3,76 | 5,34 |
6. | Полусапожки женские, м.3253 | 2 | 4 | 10 | 18 | 16 | 192 | 50 | 3,84 | 5,45 |
7. | Полусапожки девичьи, м. 3154 | - | 4 | 4 | 30 | 12 | 200 | 50 | 4,0 | 5,68 |
8. | Ботинки женские, м. 3301 | - | 4 | 10 | 26 | 10 | 192 | 50 | 3,84 | 5,45 |
9. | Ботинки женские, м. 3310 | 2 | 2 | 8 | 26 | 12 | 194 | 50 | 3,88 | 5,51 |
10. | Ботинки мужские, м. 3087 | 2 | 6 | 8 | 18 | 16 | 190 | 50 | 3,8 | 5,4 |
11. | Туфли летние женские, 2247 | - | 3 | 10 | 16 | 21 | 205 | 50 | 4,1 | 5,82 |
12. | Туфли летние женские, 2250 | - | 2 | 6 | 24 | 18 | 214 | 50 | 4,28 | 6,08 |
13. | Туфли летние девичьи, 2143 | 2 | 4 | 10 | 18 | 16 | 192 | 50 | 3,84 | 5,45 |
14. | Сандалеты мужские, м. 2032 | 1 | 7 | 7 | 23 | 12 | 178 | 50 | 3,56 | 5,06 |
15. | Сандалеты мужские, м. 2034 | - | 1 | 10 | 23 | 16 | 204 | 50 | 4,08 | 5,8 |
16. | Сандалеты мальчиковые, м. 2040 | - | 4 | 10 | 18 | 18 | 200 | 50 | 4,0 | 5,68 |
17. | Пантолеты женские, м. 2240 | 2 | 4 | 12 | 20 | 12 | 186 | 50 | 3,72 | 5,28 |
18. | Пантолеты женские, м. 2242 | - | 6 | 10 | 23 | 11 | 189 | 50 | 3,78 | 5,37 |
Сумма: | 70,34 | 100 | ||||||||
Итог средний балл: | 3,9 |
если ;
где фактическая доля в структуре ассортимента i-того вида обуви;
fi -желаемая доля в структуре ассортимента i- того вида обуви.
(7)
Степень соответствия поставляемого качества обуви и желаемого определяли по формуле:
(8)
где m - количество видов поставляемой обуви соответствующей фабрики (так для Днепропетровской m =18, таблица 4).
Таблица 2. Результаты анализа структуры качества реализуемой обуви.
№ пп. | Обувная фабрика | Показатели | ||
Комфортность, средний балл | Надежность, средний балл | Совершенство производственного исполнения, средний балл | ||
1 | Днепропетровская | 3,9 | 4,05 | 4,15 |
2 | Полтавская | 3,99. | 4,0 | 4,12 |
3 | Черновицкая | 3,71. | 3,81 | 3,89 |
После проведенных расчетов получена степень соответствия фактической желаемой структуры качества обуви. Самая высокая степень соответствия имеет Черновицкая обувная фабрика - 0, 604, средняя у Днепропетровской обувной фабрики - 0,418 и соответственно самая низкая у Полтавской обувной фабрики - 0,327.
Таким образом, предлагаемая модель желаемой структуры качества обуви позволяет определить не только желаемую структуру качества обуви поставщика, но и сравнить ее с другими поставщиками и с фактической структурой качества поставляемой обуви.
Таблица 3. Расчет желаемой структуры качества обуви Днепропетровской обувной фабрики
№ п/п |
Вид обуви |
Оцениваемый показатель качества, % | Комплексный показатель качества | Структура желаемого качества, % | ||
Комфортность | Надежность | Совер. произв. исполнения | ||||
1. | Сапожки женские, м.3247 | 5,45 | 5,42 | 5,36 | 16,23 | 5,41 |
2. | Сапожки девичьи, м. 3140 | 6,08 | 5,51 | 5,73 | 17,32 | 5,74 |
3. | Сапожки мужские, м. 3041 | 5,68 | 5,40 | 5,36 | 16,44 | 5,48 |
4. | Сапожки мужские, м. 3043 | 5,31 | 6,16 | 5,89 | 17,36 | 5,78 |
5. | Сапожки девичьи, м. 3148 | 5,34 | 5,56 | 5,63 | 16,53 | 5,51 |
6. | Полусапожки женские, м.3253 | 5,45 | 6,62 | 5,68 | 16,75 | 5,58 |
7. | Полусапожки девичьи, м. 3154 | 5,68 | 5,84 | 5,49 | 17,01 | 5,67 |
8. | Ботинки женские, м. 3301 | 5,45 | 5,62 | 5,41 | 16,48 | 5,49 |
9. | Ботинки женские, м. 3310 | 5,51 | 5,12 | 5,49 | 16,12 | 5,37 |
10. | Ботинки мужские, м. 3087 | 5,40 | 5,67 | 5,73 | 16,80 | 5,60 |
11. | Туфли летние женские, 2247 | 5,82 | 5,48 | 5,65 | 16,95 | 5,65 |
12. | Туфли летние женские, 2250 | 6,08 | 5,07 | 5,73 | 16,78 | 5,59 |
13. | Туфли летние девичьи, 2143 | 5,45 | 5,81 | 5,63 | 16,15 | 5,38 |
14. | Сандалеты мужские, м. 2032 | 5,06 | 5,95 | 5,73 | 16,60 | 5,53 |
15. | Сандалеты мужские, м. 2034 | 5,80 | 5,64 | 5,49 | 17,24 | 5,74 |
16. | Сандалеты мальчиковые, м. 2040 | 5,68 | 5,07 | 5,09 | 16,41 | 5,47 |
17. | Пантолеты женские, м. 2240 | 5,28 | 5,84 | 5,49 | 16,61 | 5,53 |
18. | Пантолеты женские, м. 2242 | 5,37 | 5,17 | 5,36 | 15,90 | 5,30 |
Сумма: | 300 | 100 |
Таблица 4. - Определение соответствия фактической и желаемой структуры качества обуви Днепропетровской обувной фабрики
№ п/п | Вид обуви | Фактическая структура качества, % | Структура желаемого качества, % | Степень соответствия | Степень соответствия поставляемого и желаемого качества, % |
1. | Сапожки женские, м.3247 | 18,5 | 5,41 | 0,29 | 0,40 |
2. | Сапожки девичьи, м. 3140 | 18,5 | 5,74 | 0,31 | 0,40 |
3. | Сапожки мужские, м. 3041 | 18,5 | 5,48 | 0,29 | 0,40 |
4. | Сапожки мужские, м. 3043 | 18,5 | 5,78 | 0,31 | 0,40 |
5. | Сапожки девичьи, м. 3148 | 18,5 | 5,51 | 0,29 | 0,40 |
6. | Полусапожки женские, м.3253 | 11,1 | 5,58 | 0,50 | 0,67 |
7. | Полусапожки девичьи, м. 3154 | 11,1 | 5,67 | 0,51 | 0,67 |
8. | Ботинки женские, м. 3301 | 14,81 | 5,49 | 0,37 | 0,50 |
9. | Ботинки женские, м. 3310 | 14,81 | 5,37 | 0,36 | 0,50 |
10. | Ботинки мужские, м. 3087 | 14,81 | 5,60 | 0,37 | 0,50 |
11. | Туфли летние женские, 2247 | 18,81 | 5,65 | 0,30 | 0,40 |
12. | Туфли летние женские, 2250 | 18,51 | 5,59 | 0,30 | 0,40 |
13. | Туфли летние девичьи, 2143 | 18,51 | 5,38 | 0,29 | 0,40 |
14. | Сандалеты мужские, м. 2032 | 11,1 | 5,53 | 0,49 | 0,67 |
15. | Сандалеты мужские, м. 2034 | 11,1 | 5,74 | 0,51 | 0,67 |
16. | Сандалеты мальчиковые, м. 2040 | 7,4 | 5,47 | 0,49 | 0,67 |
17. | Пантолеты женские, м. 2240 | 7,4 | 5,53 | 0,74 | 1,01 |
18. | Пантолеты женские, м. 2242 | 7,4 | 5,30 | 0,74 | 1,01 |
Сумма: | 7,48 | ||||
Степень соответствия поставляемого качества обуви и желаемого качества | 0,418 |