XIV Міжнародна наукова інтернет-конференція ADVANCED TECHNOLOGIES OF SCIENCE AND EDUCATION (19-21.04.2018)

Русский English




Научные конференции Наукові конференції

к.е.н. Жарлінська Р.Г., Крушельницька А.В., Попова К.М. ОСОБЛИВОСТІ ДИРЕКТ-МАРКЕТИНГУ НА СУЧАСНОМУ ЕТАПІ

к.е.н., доцент Жарлінська Р.Г., Крушельницька А.В., Попова К.М.
ВТЕІ КНТЕУ

ОСОБЛИВОСТІ ДИРЕКТ-МАРКЕТИНГУ НА СУЧАСНОМУ ЕТАПІ

Директ-мейл це розсилка рекламних пропозицій, яка вперше виникла в 1880 р. До 30-х років прямі поштові розсилки складали до 60% усього поштового обороту американської федеральної поштової служби. Нова епоха розвитку директ-мейлу настала в результаті інформаційно-технічної революції; електронну пошту почали використовувати в маркетингових та рекламних цілях. Так з’явився e-mail маркетинг та його різновид—direct e-mail або ж адресна електронна реклама. Сьогодні e-mail маркетинг широко використовується в маркетинговому комплексі компаній, а електронний директ-мейл на Заході поступово витісняє розсилки звичайною поштою.[3,7]
У випадку електронного директ-мейлу інформація розсилається тільки по підписці. Причому користувач повинен не тільки залишити свій e-mail, але й підтвердити цю підписку за вказаною ним адресою.
Сьогодні на Заході кількість отримувачів повідомлень директ-мейл нараховує сотні тисяч та навіть мільйони людей.
До переваг електронного директ-мейлу можна віднести:
1)невисока вартість;
2)інформаційність;
3)персональна пропозиція кожному отримувачу;
4)тестування впливу на аудиторію для пошуку найкращого рекламного рішення;
5)гарна можливість для установлення діалогу з потенційним споживачем;
6)короткі строки розсилки повідомлень (декілька хвилин).[1,2,9]
Класичний директ-мейл—це,перш за все, можливість використовувати якісну поліграфію, створити такий рекламоносій, який виглядає красиво, дорого та респектабельно, що, звичайно ж, необхідно для просування товарів та послуг класу premium. За допомогою директ-мейлу можна доволі точно дійти до вузького кола людей, що знаходяться у певному місці (район міста, квартал, дім). Класичний директ-мейл має більшу вартість на відміну від електронного (поліграфія, дизайн-макет, тираж).
До недоліків директ-мейлу відносяться: погана направленість, нечітка пропозиція і нестача креативу.[5]
Автори, що приділяють увагу саме директ-мейлу, зокрема Джон Уотсон та Джим Кобс, наголошують на способах підвищення ефективності цього виду маркетингу, надають певні ідеї щодо вдалих пропозицій.[2]
Витрати на директ-маркетинг у всьому світі зростають з кожним роком. Темпи росту цих витрат, наприклад, в США за останні 7 років складають 8% на рік. У цій країні витрати на директ-маркетинг в розрахунку на одного мешканця складає вже $571 на рік.[5]
Директ-маркетинг може здійснюватися за допомогою будь-яких засобів реклами, включаючи телебачення, радіо, зовнішню рекламу та, звичайно, Інтернет. Але не важливо, який засіб реклами використовується. Директ-маркетинг починається, коли прискіпливо збирають відклики клієнтів та складається база даних, яка дозволить звертатися до цих людей знову і знову.
Для реалізації ж більшості прийомів директ-маркетингу в якості основного інструменту використовують переважно CRM-системи, які є дуже гнучкими, з можливістю настройки практично для всіх задач.
За допомогою директ-мейла можні вирішити такі 5 задач:
1) створення нового бізнесу;
2) підтримання існуючого бізнесу;
3) виведення покупців на якісно новий рівень пропонованих продуктів та послуг;
4) перехресні продажі додаткових продуктів та послуг;
5) забезпечення повторних продаж.
Щоб директ-мейл забезпечив максимальний результат, обов’язково потрібно зробити наступне:
1)оформити лист так, щоб його було помітно серед іншої пошти;
2)скласти своє повідомлення так, щоб воно легко читалося;
3)лист повинен бути абсолютно зрозумілим;
4)завжди треба робити унікальну чи відмінну від інших пропозицію, що містить додаткову цінність та вигоду;
5)не треба забувати попросити про замовлення.[4,6]
Щодо ефективності ДМ-кампанії, то у розвинутих країнах використовують тестування як обов’язковий елемент. Іноді проводяться до 30 тестів: з’ясовуються варіанти можливих реакцій цільової аудиторії на той чи інший спосіб подачі рекламного повідомлення чи колір конверту, щільність упаковки для зразка продукції. Основні показники: цільова аудиторія, ціна, знижки.
Для ДМ-кампанії використовується також захисний механізм для рекламного матеріалу чи видання, яке розсилається безкоштовно, для чого необхідно: 1)аби воно було упаковано; 2)щоб було конкретно адресоване.
Отже, директ-маркетинг є ефективним інструментом маркетингових комунікацій, за допомогою якого можна досягти певних конкурентних переваг.
Література:
1. Журнал “Продвижение” (Рекламодатель: теория и практика) №12, 2006
2. http://www.nosorog.com/
3. http://www.btlregion.ru/stat/dmail/130/index.htm
4. http://www.moff.ru/
5. http://www.reklamaster.com/articles/year/2008/id/5783/index.html
6. http://www.reklamodatel.ru
7. http://www.epochta.com.ua/articles/001/
8. http://www.yugzone.ru/
9. www.re-port.ru

e-mail: verginia87@list.ru
licona@list.ru


Залиште коментар!

Дозволено використання тегів:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <code> <em> <i> <strike> <strong>