XIV Міжнародна наукова інтернет-конференція ADVANCED TECHNOLOGIES OF SCIENCE AND EDUCATION

Русский English




Научные конференции Наукові конференції

Кравченко Н.И., Македонская Л.А. КОММУНИКАТИВНАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ МЕНЕДЖЕРА

ст. преподаватель Кравченко Н.И., ст. Македонская Л.А.

Автомобильно-дорожный институт ДонНТУ

КОММУНИКАТИВНАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ МЕНЕДЖЕРА

Становление рыночных отношений в современной Украине и вызванные данным процессом социальные изменения в украинском обществе требуют новых форм профессиональной и социальной компетентности управленцев. От этого в целом зависит эффективность менеджмента в различных сферах профессиональной деятельности. Особое значение в этой деятельности приобретает коммуникативная компетентность менеджеров. Она становится приоритетной формой компетентности в условиях трансформации управленческих отношений в современной Украине.

Острота затронутых проблем предопределяет пристальное внимание к  ним со стороны отечественных и зарубежных ученых, а именно: В.А. Бодрова, К.М. Гуревича, В.А. Дятлова и др. Но, несмотря на имеющиеся в научной литературе публикации, проблема не утрачивает своей актуальности, а нуждается в дальнейшем анализе, разработке методологии менеджмента с последующим внедрением теоретических положений в практическую деятельность менеджера. В статье ставится цель: проанализировать некоторые аспекты теории менеджмента, а именно коммуникативную компетентность менеджера в процессе управленческой деятельности предприятия.

Компетентность менеджера - компетентность, выражающая определенную степень освоения менеджером социальной коммуникации, связанной с осуществлением коммуникативно-информационных связей, и отношения во внутренней и внешней организационных средах.

Коммуникативная компетентность менеджера проявляется в интегративным сочетании двух составляющих:

- способности организовать социально-коммуникативное функциональное пространство управления (определить круги общения, проработать необходимые связи, ориентироваться по слабым сигналам внешней среды о возможностях развития организации и также об опасностях);

- способности определять и учитывать в своей деятельности сложившиеся внутриорганизационные особенности процесса социальной коммуникации (то есть специфику сложившихся отношений в коллективе, особенностей собственного стиля управления и характера сотрудников).

Развитие коммуникативной компетентности выступает приоритетным направлением в социально-профессиональной и трудовой деятельности менеджеров, без чего невозможен рост их профессионализма. Процесс повышения коммуникационный компетенции менеджера коренным образом изменяет обстановку во всей сфере социально-управленческих отношений. Прежде всего, изменяются требования к управленческим кадрам. На наш взгляд, в новых условиях управления особую актуальность для менеджеров приобретают следующие качества управленческой деятельности:

- умение доводить до подчиненных оперативную информацию;

- способность к непринужденному межличностному общению;

- навыки работы в команде (бригадный метод решения задач);

- коммуникабельность (умение советоваться со специалистами, учитывать их мнение, вести переговоры);

- умение убеждать, мотивировать, договариваться.

Таким образом, социологический анализ коммуникативной компетентности менеджера позволяет уточнить приоритетные качества руководителя в управленческой деятельности. На наш взгляд, высокий уровень коммуникативной компетентности менеджеров позволит осуществлять эффективное взаимодействие с партнерами и потребителями в процессе выполнения менеджером его профессиональной деятельности и обеспечить успешную деятельность фирмы.

Литература:

1. Кравченко А.И. Социология: Общий курс. Учебное пос. для студентов вузов. - М.: Логос, 2002.

e-mail: beauty2432@rambler.ru


Залиште коментар!

Дозволено використання тегів:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <code> <em> <i> <strike> <strong>